Termes et conditions

Conditions générales

Bienvenue chez Allurelle ! En accédant à notre site web ( www.allurelle.shop ) et en l'utilisant, vous acceptez les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement avant tout achat.

1. Informations générales

  • Ces conditions générales s’appliquent à tous les visiteurs, clients et utilisateurs de notre site Web.
  • Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment.

2. Commandes et paiements

  • Tous les prix sont indiqués en £ et incluent les taxes applicables.
  • Les paiements doivent être effectués à la caisse en utilisant nos méthodes de paiement sécurisées, notamment les cartes de crédit/débit et PayPal.
  • Une fois votre commande passée, elle ne peut plus être modifiée. Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de confirmer votre achat.

3. Expédition et livraison

  • En raison d'une forte demande, notre délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables .
  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables avant l'expédition.
  • Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'emplacement, des jours fériés et des retards du transporteur.

4. Retours et remboursements

  • Les clients disposent de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
  • Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
  • Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué après inspection des articles retournés.

5. Responsabilité et litiges

  • Allurelle n'est pas responsable des retards d'expédition causés par des facteurs externes tels que les douanes, les problèmes de transporteur ou les événements de force majeure.
  • Nous ne sommes pas responsables des adresses de livraison incorrectes fournies par les clients.
  • En cas de litige, veuillez contacter info@allurelle.shop et nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème.

Pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client à l' adresse info@allurelle.shop .