Termes et conditions
Conditions générales
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1. Informations générales
- Ces conditions générales s’appliquent à tous les visiteurs, clients et utilisateurs de notre site Web.
- Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment.
2. Commandes et paiements
- Tous les prix sont indiqués en £ et incluent les taxes applicables.
- Les paiements doivent être effectués à la caisse en utilisant nos méthodes de paiement sécurisées, notamment les cartes de crédit/débit et PayPal.
- Une fois votre commande passée, elle ne peut plus être modifiée. Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de confirmer votre achat.
3. Expédition et livraison
- En raison d'une forte demande, notre délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables .
- Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables avant l'expédition.
- Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'emplacement, des jours fériés et des retards du transporteur.
4. Retours et remboursements
- Les clients disposent de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
- Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
- Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué après inspection des articles retournés.
5. Responsabilité et litiges
- Allurelle n'est pas responsable des retards d'expédition causés par des facteurs externes tels que les douanes, les problèmes de transporteur ou les événements de force majeure.
- Nous ne sommes pas responsables des adresses de livraison incorrectes fournies par les clients.
- En cas de litige, veuillez contacter info@allurelle.shop et nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème.
Pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client à l' adresse info@allurelle.shop .

